1. Titolare del Trattamento

gleraviqoro è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web gleraviqoro.sbs. La nostra sede operativa si trova presso Via Belfiore, 5h, 10125 Torino TO, Italia.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci via email all'indirizzo support@gleraviqoro.sbs o telefonicamente al numero +39070657464.

Responsabile della Protezione dei Dati

Abbiamo designato un responsabile interno per la protezione dei dati che monitora costantemente la conformità al GDPR e alle normative italiane sulla privacy. Il responsabile coordina tutte le attività di trattamento e garantisce l'implementazione delle misure di sicurezza appropriate.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la vostra interazione con il nostro sito web e i nostri servizi di sviluppo della resistenza allo stress, raccogliamo diverse categorie di informazioni personali.

Dati di Navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione Internet. Questi includono indirizzi IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate e durata delle sessioni.

Dati Forniti Volontariamente

• Nome e cognome quando vi iscrivete ai nostri programmi
• Indirizzo email per le comunicazioni
• Numero di telefono per contatti diretti
• Informazioni sui vostri obiettivi di apprendimento
• Feedback e valutazioni sui nostri corsi
• Dati relativi al progresso formativo

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I vostri dati personali vengono trattati per finalità specifiche e legittime, sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità stabiliti dal GDPR.

Finalità di Marketing

Con il vostro consenso esplicito, utilizziamo i dati di contatto per inviarvi informazioni sui nostri nuovi programmi formativi e contenuti educativi. Questo include newsletter mensili, aggiornamenti sui corsi disponibili e materiale formativo gratuito relativo alla gestione dello stress.

4. I Vostri Diritti

Il GDPR vi garantisce diversi diritti fondamentali riguardo al trattamento dei vostri dati personali. Questi diritti sono sempre esercitabili gratuitamente contattando il nostro servizio clienti.

Come Esercitare i Vostri Diritti

Per esercitare qualsiasi diritto, inviate una richiesta dettagliata all'indirizzo support@gleraviqoro.sbs. Includetevi un documento di identità valido per verificare la vostra identità. Risponderemo entro un mese dalla ricezione della richiesta.

5. Condivisione e Trasferimento dei Dati

I vostri dati personali vengono condivisi solo quando necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere a obblighi di legge. Manteniamo sempre il controllo sui dati e utilizziamo fornitori che garantiscono standard di sicurezza elevati.

Categorie di Destinatari

• Provider di servizi cloud per l'hosting sicuro della piattaforma
• Servizi di email marketing per le comunicazioni autorizzate
• Consulenti fiscali e commerciali per adempimenti legali
• Fornitori di sistemi di pagamento per transazioni sicure
• Servizi di analisi web per migliorare l'esperienza utente

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga solo verso paesi con adeguatezza riconosciuta dalla Commissione Europea o mediante l'implementazione di clausole contrattuali standard.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni accidentali.

Misure Tecniche

Tutti i dati vengono crittografati durante la trasmissione utilizzando protocolli SSL/TLS. I nostri server sono protetti da firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni. Effettuiamo backup automatici giornalieri con crittografia end-to-end.

Misure Organizzative

L'accesso ai dati è limitato solo al personale autorizzato che ha firmato accordi di riservatezza specifici. Tutti i dipendenti ricevono formazione regolare sulla protezione dei dati e sulle procedure di sicurezza. Conduciamo audit interni trimestrali per verificare l'efficacia delle nostre misure.

Gestione degli Incidenti

Abbiamo implementato procedure di risposta rapida per gestire eventuali violazioni dei dati. In caso di incidente che comporti rischi per i diritti e le libertà delle persone fisiche, vi notificheremo entro 72 ore e forniremo tutte le informazioni necessarie per tutelare i vostri interessi.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie similari per migliorare la vostra esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Rispettiamo pienamente le normative europee sui cookie e vi garantiamo il controllo completo su queste tecnologie.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Utilizziamo cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito, cookie di prestazione per analizzare l'utilizzo delle pagine, e cookie di funzionalità per ricordare le vostre preferenze. I cookie di marketing vengono installati solo previo vostro consenso esplicito.

Gestione delle Preferenze

Potete modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento attraverso il pannello di controllo disponibile nel footer del sito. È anche possibile configurare il vostro browser per bloccare o eliminare i cookie, anche se questo potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

Criteri di Conservazione

I dati relativi all'erogazione dei servizi formativi vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 5 anni, come previsto dalla normativa sui diritti del consumatore. I dati di marketing vengono eliminati immediatamente in caso di revoca del consenso.

Procedura di Cancellazione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono automaticamente e definitivamente cancellati dai nostri sistemi attraverso procedure certificate di distruzione sicura. Manteniamo log delle operazioni di cancellazione per documentare la conformità normativa.

9. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o nelle normative applicabili.

Vi notificheremo ogni modifica sostanziale tramite email e attraverso un avviso prominente sul nostro sito web. La versione aggiornata entrerà in vigore 30 giorni dopo la notifica, dandovi il tempo necessario per esaminare le modifiche e, se necessario, esercitare i vostri diritti.

Vi incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche di protezione dei dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.

10. Reclami e Ricorsi

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare reclamo presso l'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

L'Autorità Garante ha sede a Roma in Piazza di Monte Citorio, 121 e può essere contattata attraverso il sito web ufficiale www.gpdp.it. Prima di rivolgervi all'Autorità, vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti per tentare una risoluzione amichevole della questione.

Rimaniamo sempre a vostra disposizione per chiarimenti, spiegazioni aggiuntive o per assistenza nell'esercizio dei vostri diritti in materia di protezione dei dati personali.